A maioria das empresas só chama a TI quando algo já parou. A Lufex trabalha no contrário: contrato de 12 meses, ambiente monitorado, prazo de resposta acordado e um relatório do que foi feito. Sem chamado emergencial virar orçamento surpresa.
Por que trocar de modelo
O custo não está na hora técnica. Está na parada de produção, no dado que ninguém confia e no risco que só aparece no dia do desastre.
Reconheceu dois ou mais? O contrato resolve os quatro.
Contratos de sustentação
Todo plano tem contrato de 12 meses, com escopo e prazo de resposta definidos. O valor sai depois do diagnóstico, porque depende do tamanho do ambiente, nunca de quanto a conta apertou naquele mês.
O básico que não pode faltar
Escritórios e comércios de até 20 pessoas, sem servidor próprio.
Prazo de primeira resposta
Pedir proposta EssencialA TI inteira sob contrato
Empresas de 20 a 150 pessoas, com servidor, rede estruturada e sistema próprio.
Prazo de primeira resposta
Pedir proposta OperaçãoOperação, dados e evolução
Empresas que já têm TI de pé e precisam que ela produza decisão, não só uptime.
Prazo de primeira resposta
Pedir proposta GestãoSoftware desenhado para o seu processo
Empresas que já sentem o limite de planilhas ou sistemas prontos e precisam de algo pensado para o próprio fluxo, não adaptado a ele.
Prazo de primeira resposta
Pedir proposta Sistema sob medidaEscopo por escrito
Contrato com o que está e o que não está incluso. Fora do escopo vira orçamento aprovado antes, nunca fatura depois.
Prazo de resposta acordado
Cada chamado entra com prioridade definida e prazo de retorno que consta no contrato.
Documentação é sua
Credenciais, topologia e procedimentos ficam com a empresa. Trocar de fornecedor nunca deve ser refém.
Contrato de 12 meses
Aviso de 30 dias para encerrar. Quem segura o cliente é o serviço.
a TI de uma indústria inteira, sustentada por contrato
backup testado, não apenas agendado
sem fila de atendimento nem técnico diferente a cada chamado
Resultados
Indústria de baterias · 200+ colaboradores
Situação
O parque de TI crescia sem documentação: credenciais na memória de uma pessoa, backup sem teste e nenhuma política de rede.
O que a Lufex fez
Assumimos servidores, VMware, Active Directory e a política de backup, com documentação completa de credenciais, topologia e procedimentos.
Resultado
Ambiente auditável e transferível. O risco de depender de uma única pessoa deixou de existir.
Indústria de baterias · área de garantias
Situação
As garantias viviam em planilhas soltas, sem histórico confiável de quem lançou o quê.
O que a Lufex fez
Sistema web próprio com autenticação, entrada de baterias em lote, consulta por qualquer campo e exportação para Excel e CSV.
Resultado
Histórico rastreável por usuário e fim da conferência manual no fechamento.
Diretoria e clientes de consultoria
Situação
Relatórios chegavam por e-mail, desatualizados, e cada área apresentava um número diferente.
O que a Lufex fez
Painéis de garantias, movimentação fiscal e apuração de impostos em Power BI, com fonte única e atualização automática.
Resultado
A reunião passou a discutir decisão, não qual planilha estava certa.
Operação interna · 200+ colaboradores
Situação
O pedido de marmitas era anotado à mão e conferido só no fechamento do mês.
O que a Lufex fez
Aplicativo de pedido diário com fechamento automático, em migração para TanStack Start, Supabase e Cloudflare Workers.
Resultado
Conferência mensal eliminada e consumo real visível todo dia.
Da primeira conversa ao contrato
Levantamento do ambiente, dos riscos e do que já existe, para o escopo da proposta seguinte ser preciso, não chutado.
Plano recomendado, o que entra, o que não entra e o SLA. Por escrito, antes de qualquer assinatura.
Assumimos o ambiente, documentamos tudo e corrigimos o que estiver crítico. Fornecedor anterior sai sem trauma.
Rotina mensal, chamados dentro do SLA e relatório do que foi feito. Revisão de rumo a cada trimestre.
Fora do contrato
Entregas com escopo e prazo fechados. Muita gente começa por aqui e só depois passa para a sustentação mensal: o que já foi pago no projeto entra como crédito no primeiro mês de contrato.
Novo
Seus sistemas já guardam o dado. Falta ele sair de lá e virar painel, ou virar um CRM que a equipe realmente usa.
Quando a planilha não dá conta e o sistema de prateleira não serve.
Os números saem do Excel e viram uma tela que responde perguntas.
Montar, migrar ou reorganizar o ambiente antes de ele entrar em contrato.
Um raio-x do ambiente com prioridades e custo, sem compromisso de contratar.
Infraestrutura
VMware · Windows Server · Active Directory · Redes corporativas · Backup & DR
Dados & BI
Power BI · Python · Excel avançado · Modelagem de dados
Desenvolvimento
React · TypeScript · Next.js · Node.js · PHP · MySQL
Integrações
APIs REST · Webhooks · OAuth · Sincronização entre sistemas
Plataformas
Vercel · Cloudflare · Supabase · Git & GitHub
Perguntas frequentes
Depende do tamanho do ambiente: número de máquinas, se há servidor, quantos sistemas precisam de suporte. Por isso o valor sai depois do diagnóstico, não antes. Assim você paga pelo que a sua empresa realmente precisa, nunca por um pacote genérico.
Presencial, na região metropolitana de Brasília e entorno. Consultoria online é sem restrição de distância, agendada e sem custo por chamado.
Não necessariamente. Muita empresa começa por um diagnóstico ou por um projeto pontual (como uma integração ou um painel) antes de decidir sobre o contrato inteiro. A transição de fornecedor só acontece quando você pedir.
Cerca de 30 dias entre a proposta assinada e a operação rodando normalmente. Nesse período documentamos o ambiente, corrigimos o que estiver crítico e o fornecedor anterior sai sem trauma: sem sistema fora do ar nem dado perdido no meio do caminho.
O contrato é de 12 meses, com aviso de 30 dias para encerrar. Quem segura o cliente é o serviço, não a cláusula.
Sistemas, painéis de Power BI e projetos de infraestrutura têm escopo e prazo fechados, sem obrigação de contrato depois. Se decidir migrar para a sustentação mensal, o que já foi pago no projeto vira crédito no primeiro mês.
Quem responde pelo contrato
Fundador e responsável técnico
Bacharel em Sistemas de Informação, baseado em Brasília, DF. A Lufex nasceu de dentro da operação: manter a TI de uma indústria com mais de 200 colaboradores ensinou que infraestrutura, dado e sistema são o mesmo problema, e que empresa nenhuma deveria depender da memória de uma única pessoa, inclusive a nossa.
Próximo passo
Uma semana para mapear o ambiente, os riscos e as prioridades. A partir daí, você recebe uma proposta de escopo e SLA por escrito, sem compromisso de assinar.
O botão abre o WhatsApp com a mensagem já escrita. Você lê antes de enviar. Guardamos os dados deste formulário para preparar seu atendimento, como explicamos na política de privacidade. Prefere e-mail? contato@lufextecnologia.com.br