O que a Lufex faz com dados: os seus e os do seu cliente.

O formulário monta uma mensagem de WhatsApp que você lê e decide enviar, no seu próprio aparelho. Ao clicar em enviar, os mesmos campos são registrados no sistema interno da Lufex, para que o atendimento já comece sabendo do que você precisa.

Guardamos o que você preencheu: empresa, seu nome, telefone, e-mail, porte, tipo de necessidade e o contexto que descrever. Telefone e e-mail são obrigatórios, para o atendimento conseguir te responder. Não pedimos CPF, dado financeiro nem qualquer informação sensível.

Usamos esses dados apenas para responder e preparar sua proposta. Se você preferir não deixar registro, fale direto pelo WhatsApp ou por e-mail, sem passar pelo formulário.

Não usamos cookies de rastreamento nem pixel de anúncio.

Usamos uma contagem anônima de visitas para saber quantas pessoas acessam cada seção. Ela não usa cookies, não cria identificador de usuário e não permite reconhecer quem visitou: mede páginas, não pessoas.

Ao enviar mensagem por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, recebemos o que você escrever: normalmente nome, empresa, contato e a descrição da necessidade. Usamos esses dados apenas para responder, elaborar proposta e manter o histórico da negociação.

Contatos que não viram cliente são apagados quando a negociação se encerra ou quando você pedir. Para pedir acesso, correção ou exclusão, escreva para o endereço no fim desta página.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins comerciais.

Durante a execução de um contrato, a Lufex pode ter acesso a sistemas, credenciais e bases de dados do cliente. Nesses casos a Lufex atua como operadora de dados: acessamos apenas o necessário para prestar o serviço, seguindo instruções do cliente, que permanece controlador dos dados.

Credenciais são guardadas em cofre com acesso restrito. A documentação do ambiente pertence ao cliente e é entregue a ele. Encerrado o contrato, devolvemos ou eliminamos os acessos conforme o combinado por escrito.

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir o que estiver incompleto ou desatualizado, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, e revogar consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias.

Se esta política mudar, a data de atualização no rodapé desta página muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.